Обмен товаров в Украине регламентируется статьей 9 Закона Украины "О защите прав потребителей". Вы имеете право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный в течение 14 дней, если он не подошел вам по размеру, цвету или форме.
Чтобы обменять товар без проблем, обязательно убедитесь, что соблюдены следующие условия:
-прошло не более 14 дней с момента покупки (без учета дня приобретения);
-товар не был в использовании и сохранил свой первоначальный товарный вид;
-сохранены все ярлыки, пломбы, защитные пленки и оригинальная упаковка;
-у вас есть расчетный документ (чек, квитанция или расходная накладная), подтверждающий факт оплаты.
Если нужной вам модели нет в продаже, вы имеете законное право: [1]
-приобрести любой другой товар из имеющегося ассортимента с пересчетом стоимости.
-Разорвать договор купли-продажи и получить обратно свои деньги.
-обменять товар на аналогичный при первом же его поступлении в магазин.
Не подлежат возврату:
-продовольственные товары (пища, напитки).
-Лекарственные препараты, медицинские инструменты и предметы сангигиены.
-Парфюмерно-косметические изделия.
-Мягкие детские игрушки, товары для младенцев (пеленки, соски, бутылочки).
-некоторые виды тканей, ковровые изделия метражом, белье и корсетные товары.